Condizioni generali di vendita

MAGIC PLANET gestisce il sito di vendita online "planet-photo.com" che commercializza una gamma di prodotti personalizzabili.

Qualsiasi ordine effettuato direttamente sul sito "planet-photo.it" o con qualsiasi altro mezzo (compresa la posta, il fax, il telefono e l'e-mail) è soggetto all'applicazione delle presenti condizioni generali di vendita.Qualsiasi utilizzo dei servizi del sito "planet-photo.com" nel contesto di un ordine implica l'accettazione espressa e senza riserve dell'acquirente alle presenti condizioni generali di vendita che si impongono, salvo accettazione formale da parte nostra, a tutte le altre disposizioni. MAGIC PLANET non è vincolato a nessuna dichiarazione o indicazione non contenuta nel sito "planet-photo.it".

2-1 Servizio di personalizzazione dei prodotti

MAGIC PLANET offre ai propri clienti un servizio di personalizzazione online di oggetti fotografici (in particolare calendari, agende, fotolibri e tazze) sul proprio sito "planet-photo.it".
Gli acquirenti sono informati ed accettano che MAGIC PLANET limita i propri interventi sui prodotti personalizzati ad un controllo tecnico consistente nella verifica del corretto posizionamento degli elementi di personalizzazione al fine di garantirne la restituzione integrale sui prodotti finiti.
Di conseguenza, MAGIC PLANET non può essere ritenuta responsabile del contenuto o della qualità degli elementi testuali o fotografici aggiunti dai clienti ai prodotti personalizzabili commercializzati sul sito "planet-photo.it".

2-2 Prodotti commercializzati

MAGIC PLANET vende i seguenti articoli sul sito "planet-photo.it":
Articoli fotografici: tazze, borracce, decorazioni in metallo.

• Decorazioni fotografiche: quadri, tele, poster, calamite fotografiche, adesivi.
• Libri fotografici
• Calendari e agende fotografiche
• Stampe fotografiche

Tutti questi articoli possono essere personalizzati.
Il sito " Planet-photo.it" vende anche carte regalo da utilizzare sul sito. Queste carte regalo e questi buoni validi sul sito "Planet-photo.it" non sono né rimborsabili né sostituibili. Il codice personale ad essi allegato non può essere utilizzato dopo la data di scadenza.
Il sito "planet-photo.it" vende anche buste, prodotti non personalizzabili e buoni che possono essere utilizzati presso i partner di MAGIC PLANET o su altri siti MAGIC PLANET .

2-4 Memorizzazione delle personalizzazioni

MAGIC PLANET memorizza sistematicamente gli elementi di personalizzazione, in particolare le fotografie, dei prodotti personalizzati dai clienti e dagli utenti del servizio.
MAGIC PLANET si riserva tuttavia il diritto di limitare la durata della memorizzazione o lo spazio di memoria occupato dalle personalizzazioni, senza preavviso.
Il cliente non può quindi pretendere una garanzia di conservazione di questi elementi e MAGIC PLANET non può essere ritenuta responsabile della cancellazione o dell'eliminazione di questi elementi.

I prezzi indicati sul sito "planet-photo.it" sono espressi in euro e sono comprensivi di tutte le tasse, ma non includono le spese di spedizione o gli oneri doganali per le spedizioni al di fuori della Francia e del Belgio, che sono soggette a prezzi specifici dettagliati all'articolo 6 delle presenti condizioni generali di vendita. MAGIC PLANET si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei suoi prodotti sul sito, fermo restando che la convalida di un ordine come contratto di vendita impegna reciprocamente MAGIC PLANET e il cliente al prezzo e all'oggetto venduto alle condizioni definite agli articoli 4 e 5.

Inoltre, in caso di spedizione al di fuori dell'Unione Europea e della Francia metropolitana, la tariffa di consegna indicata non comprenderà eventuali dazi doganali che dovranno essere pagati dal cliente, il quale dovrà inoltre assumersi ogni responsabilità in termini di dichiarazione. Vi invitiamo pertanto a informarvi sulle leggi vigenti in materia di tali imposte

La convalida dell'ordine da parte del cliente, in particolare durante la fase di riepilogo sul sito, costituisce accettazione integrale e senza riserve delle condizioni generali di vendita.

La convalida dell'ordine costituisce l'accordo del cliente sulle caratteristiche della vendita, sia sulle quantità, che sui prezzi e sulla natura dei prodotti.

L'ordine convalidato può essere considerato accettato da MAGIC PLANET solo dopo che il suo effettivo pagamento è stato rilevato con qualsiasi mezzo di pagamento presente sul sito.

Si dichiara esplicitamente che il pagamento con carta di credito o con qualsiasi altro metodo di pagamento online sicuro disponibile sul sito costituisce accettazione dell'ordine.

Gli ordini pagati tramite bonifico bancario non saranno convalidati fino a quando l'intero pagamento dell'ordine non sarà stato accreditato sul conto di MAGIC PLANET.

I clienti sono esplicitamente informati che gli impegni temporali stabiliti nell'articolo 6 sono applicabili solo al momento dell'accettazione dell'ordine risultante dal suo effettivo pagamento.

Il trasferimento della proprietà al cliente avviene al momento della spedizione degli articoli. La proprietà viene trasferita al cliente quando la merce viene spedita e la fattura viene inviata sul conto del cliente.

Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.121-20-2 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati, o la cui esecuzione è iniziata.

Dato il carattere personalizzato di gran parte della nostra gamma di prodotti, e la necessaria rapidità di fabbricazione che i nostri impegni di scadenza comportano, queste disposizioni non consentono di recedere dall'accettazione formale degli ordini, come definita all'articolo 4 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Tuttavia, poiché la qualità della lavorazione dei nostri prodotti è un elemento essenziale per la soddisfazione dei clienti di MAGIC PLANET, il cliente ha il diritto di presentare un reclamo nell'ambito del nostro impegno "Soddisfatti o rimborsati", le cui condizioni sono specificate all'articolo 8 delle presenti condizioni generali di vendita.

6-1 Tempi di produzione

Tutti gli ordini di articoli fotografici (cfr. articolo 2-3) effettuati su Internet, debitamente convalidati e accettati (cfr. articolo 4 delle presenti CGV), vengono prodotti e spediti entro 3-7 giorni lavorativi dall'accettazione dell'ordine.
Tuttavia, questi tempi di consegna possono essere prolungati nei seguenti casi:
problemi tecnici indipendenti dalla nostra volontà o cause di forza maggiore
previa sottoscrizione dell'opzione serenity da parte del cliente. I tempi di produzione si applicano dal momento in cui l'ordine viene approvato per la stampa dopo la verifica da parte dei nostri agenti e/o l'approvazione della prova di stampa da parte del cliente (in questo caso, le condizioni di produzione sono spiegate nell'articolo 2.2 delle presenti condizioni generali di vendita).
richiesta da parte dell'acquirente di un'elaborazione specifica dell'ordine.

6-2 Tempi di consegna

I prodotti vengono consegnati agli indirizzi di consegna indicati dal cliente. I tempi di consegna indicati si riferiscono alla data di produzione effettiva dell'ordine e sono espressi in giorni lavorativi.
Questi tempi di consegna possono essere influenzati da scioperi, serrate, problemi di esportazione o cambiamenti doganali per i quali non possiamo essere ritenuti responsabili.
Il venditore declina ogni responsabilità per i prodotti che viaggiano a rischio dell'acquirente. I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. È responsabilità dell'acquirente di un altro paese verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti che sta pensando di ordinare.
MAGIC PLANET non può essere ritenuta responsabile per un indirizzo di consegna errato fornito dal cliente. Qualsiasi pacco non consegnabile ci verrà restituito e ci riserviamo il diritto di chiedere un contributo alle spese di rispedizione per procedere a una nuova spedizione.
Il mancato rispetto dei termini di produzione e di spedizione non può essere imputato a MAGIC PLANET nei casi di forza maggiore indipendenti dalla volontà di MAGIC PLANET , imprevedibili e insormontabili come normalmente riconosciuti.

I prodotti commercializzati da MAGIC PLANET sul sito "planet-photo.it" sono sviluppati o stampati da professionisti secondo criteri di qualità conformi ai requisiti legali francesi. Tuttavia, i parametri di configurazione delle postazioni informatiche su cui è possibile effettuare le personalizzazioni non possono riprodurre in modo identico i colori e gli effetti di rilievo o texture dei prodotti finiti. Di conseguenza, MAGIC PLANET non può essere ritenuta responsabile per una sfumatura marginale tra i colori o gli effetti della texture visualizzata e quelli del prodotto effettivamente consegnato.

Se, nonostante tutta l'attenzione che MAGIC PLANET dedica alla soddisfazione delle aspettative dei propri clienti, la merce consegnata non soddisfa le legittime aspettative di qualità e di servizio per le quali MAGIC PLANET non ha esplicitamente definito esclusioni di responsabilità ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il cliente ha un periodo di 14 giorni dal ricevimento degli articoli per presentare il proprio reclamo. Il cliente deve presentare qualsiasi reclamo al nostro servizio clienti, via e-mail, specificando il numero d'ordine, il motivo del reclamo e le prove (fotografia ad esempio nel caso di un problema di qualità, o bolla di consegna nel caso di mancato rispetto della scadenza...). WEB GIFT si riserva il diritto di richiedere la restituzione della totalità della merce, con spese di restituzione a carico del cliente, se gli elementi trasmessi non appaiono sufficienti a giustificare il suo giudizio. In conformità all'impegno "soddisfatti o rimborsati", i reclami giustificati daranno luogo, a scelta del cliente, alla creazione di un nuovo servizio a spese di MAGIC PLANET, sia per la stampa che per la spedizione, o al rimborso dell'ordine iniziale entro un periodo massimo di 4 settimane dal ricevimento della prova del reclamo.

Planet Photo, il suo logo e qualsiasi altro marchio o logo che compare sul sito "planet-photo.it" sono marchi registrati protetti dalle disposizioni di legge applicabili ai diritti di proprietà intellettuale. I modelli, i disegni, i loghi, gli oggetti e le immagini offerti dal sito "planet-photo.com" sono di proprietà di MAGIC PLANET e sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale. L'acquirente riconosce che l'uso che può fare dei prodotti ordinati è strettamente limitato all'uso conforme allo scopo previsto, nell'ambito della distribuzione privata. Qualsiasi altro uso dei modelli, dei disegni, dei loghi, degli oggetti, delle immagini e dei marchi, come la riproduzione, la commercializzazione, la distribuzione e la pubblicazione sono severamente vietati e possono costituire atti di contraffazione punibili con sanzioni penali e civili. MAGIC PLANET si riserva il diritto di stampare sul retro dei modelli consegnati ai clienti la menzione del sito, il suo logo, nonché qualsiasi menzione di una licenza d'uso di un marchio o l'identificazione di un terzo titolare del diritto d'autore relativo ai modelli in questione, al fine di garantire la tutela dei titolari dei diritti relativi a tali creazioni.

10-1 Dati personali

Gli utenti del servizio e i clienti sono responsabili delle informazioni di identificazione necessarie per l'elaborazione del loro ordine.
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1976, gli utenti hanno il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che li riguardano. A tal fine, è sufficiente correggere i dati in questione direttamente nel proprio account, oppure presentare una richiesta di correzione o cancellazione per iscritto a MAGIC PLANET : 20T rue Diderot - 95110 Sannois, Francia.
A seconda delle scelte effettuate al momento della creazione dell'account, gli utenti possono ricevere offerte e informazioni promozionali da Planet Photo o da partner. Gli utenti possono richiedere liberamente la rimozione di questo servizio dal proprio account personale o scrivendo a MAGIC PLANET : 20T rue Diderot - 95110 Sannois, Francia.

10-2 Licenza del contenuto delle personalizzazioni

I clienti sono gli unici responsabili nei confronti di terzi per le azioni che possono essere intentate a causa del contenuto testuale o fotografico delle personalizzazioni da loro realizzate.
In particolare, sono informati che devono assicurarsi che le immagini e i testi incorporati nei prodotti personalizzabili non siano passibili di azioni legali in termini di rispetto dell'ordine pubblico, elementi pornografici o incitamento all'odio razziale.
Dovranno inoltre assicurarsi che gli elementi di personalizzazione utilizzati siano liberi da diritti, e dovranno garantire il consenso dei terzi menzionati o che appaiono sulle fotografie integrate nei modelli personalizzati, prima della stampa e della distribuzione degli articoli.
I clienti sono informati che MAGIC PLANET si riserva la possibilità di comunicare gli elementi di personalizzazione e i dati nominativi degli utenti alle autorità che hanno il diritto di riceverli, in particolare nell'ambito di procedimenti legali, giudiziari o normativi.

Le presenti condizioni generali, gli atti e le transazioni che ne derivano e le eventuali controversie derivanti dalla loro applicazione saranno disciplinate e interpretate in conformità al diritto francese.

Qualsiasi controversia derivante dall'applicazione delle presenti condizioni generali di vendita sarà soggetta alla giurisdizione del Tribunale del Commercio di Pontoise, Francia.